Hoteles Misión Aguascalientes, expertos en el Arte de la Hospitalidad

El Arte de la Hospitalidad es la filosofía que todo el personal de la cadena mexicana Hoteles Misión practica en cada una de sus unidades de servicio. Más allá de un slogan comercial, en Hoteles Misión la vocación por el servicio es una convicción que los ha llevado a alcanzar las más altas certificaciones dentro del ramo turístico.

Con una ubicación que permite trasladarse de forma ágil a cualquier punto de la ciudad (aproximadamente a 15 minutos del aeropuerto y 10 del centro histórico) el complejo Misión Express Norte ofrece en cada una de sus más de 80 habitaciones una opción ideal para los viajeros que desean conocer Aguascalientes sin gastar una fortuna.

Actualmente, los dos complejos de Hoteles Misión en Aguascalientes se encuentran en un proceso de renovación para garantizar que los viajeros de negocios tengan todo a la mano para trabajar y para consentir a los paseantes que buscan en Aguascalientes un destino de aventura, historia y cultura.

Para conocer un poco más sobre la cadena, charlamos con el licenciado Oscar Estrada Bañuelos, gerente general de los dos complejos de Hoteles Misión Express en la ciudad de Aguascalientes.

¿Cuáles son las amenidades principales que ofrece la Ciudad de Aguascalientes al turista nacional e internacional?

Yo creo que uno de las principales ventajas de la ciudad es que está estratégicamente ubicada en la parte centro del país. Tenemos pueblos mágicos como el pueblo de Calvillo, el productor número uno de Guayaba en el país, tenemos muy cerca a Asientos que es otro pueblo mágico de vocación minera muy importante y también tenemos otros atractivos como San José de Gracia donde se encuentra el Cristo Roto, un gran destino religioso en el estado.

Aquí en la ciudad tenemos atractivos que nuestros huéspedes no se pueden perder, como el museo de las 3 centurias, que fue la vieja estación del ferrocarril de Aguascalientes y en donde se pueden visitar instalaciones históricas como la estación o los talleres, donde se fabricaban los rieles y que hicieron famosa a la ciudad como el primer productor de rieles en el país.

¿Cuál es el perfil de viajeros que recibe Hoteles Misión Aguascalientes?

Estamos muy bien definidos dentro del nicho de mercado de negocios, ya que Aguascalientes se ha definido como una ciudad de carácter empresarial. Al mismo tiempo, con el apoyo de la Secretaría de Turismo del Estado, Misión Aguascalientes es sede para numerosos atletas que participan en los eventos deportivos que se disputan en la ciudad. Entre ellos destaca el Ciclismo y el Tae Kwon Do, actualmente tenemos huéspedes que participan en el campeonato panamericano de Tae Kwon Do que actualmente se esta llevando a cabo en la ciudad. Yo creo que esos son los dos nichos de mercados principales.

¿Cuáles son los principales atributos y ventajas que ofrece Hoteles Misión sobre sus competidores?

Somos una empresa recién certificada con el sistema de calidad ISO 9000 2008. Adicionalmente tenemos otro concepto llamado hospedaje saludable, esto incluye servicios como rutinas de ejercicio, masajes, rutas para caminar por nuestros jardines, una carta con opciones de alimentos sanos y el servicio de glucómetros para medir los niveles de azúcar en la sangre. Este servicio se ofrece en recepción y puede ser operado por el personal de turno, ya que todos se encuentran capacitados para operarlo.

Además, somos una cadena que esta rescatando la tradición mexicana a través del concepto puebleando con Misión en el que difundimos todas las maravillas de México y los destinos cercanos a las ubicaciones de nuestros hoteles.

¿Qué tan competitivo es Hoteles Misión en cuestión de precios?

Nosotros estamos aproximadamente un 20% abajo de la tarifa promedio de la plaza, con la ventaja de que ofrecemos promociones de 2×1 de lunes a viernes en restaurant. Además, en todas las locaciones de Misión contamos con instalaciones amplias, con jardines, con alberca, restaurante, bar y con las promociones en desayunos buffet y bar. Todas estas ventajas nos hacen altamente competitivos para los visitantes en general y para nuestra cuenta comercial.

¿Cuáles son las temporalidades de más alta demanda en las que se recomienda reservar con anticipación?

El referente número uno es en Abril y Mayo con la Feria Nacional de San Marcos, un evento a nivel internacional de muy alta demanda en el que recomendamos reservar con anticipación. También tenemos una temporalidad muy importante con el Festival de Calaveras que se celebra en el mes de noviembre.

Durante estas fiestas vienen a la ciudad medios de comunicación a nivel nacional, ya que hay eventos muy atractivos, como desfiles con carros alegóricos y actividades culturales presentadas por personalidades artísticas y gubernamentales encabezadas por el gobernador del estado. La verdad es que todo el año hay muchas actividades muy atractivas en las que vale la pena reservar con anticipación ya que nuestra ubicación promedio durante todo el año es del 47%.

¿Cómo responde Misión a las nuevas necesidades del viajero?

Actualmente estamos en un proceso de renovación en todas las habitaciones para hacer todavía más placentera la experiencia de nuestros visitantes, en lugar de alfombra estamos colocando piso, estamos cambiando tonos de muebles, buscando nuevas vistas y composiciones visuales apoyados en nuestro arquitecto y decorador de cabecera. Dicen que hay que renovarse constantemente y eso es lo que estamos haciendo en ambas propiedades. Siempre enfocados en satisfacer las necesidades de nuestros clientes, que a final de cuentas son la razón de ser de las empresas de servicio.

Nuestro slogan el Arte de la Hospitalidad refleja nuestra condición de expertos en hospedaje y nuestra garantía de que la estancia de todos nuestros visitantes sea placentera y confortable para que regresen con nosotros.

Para concluir, comparta con nosotros 3 atributos que destaquen la oferta de Hoteles Misión sobre todas las demás opciones de hoteles en Aguascalientes..

En primer lugar que somos una cadena 100% mexicana enfocada en rescatar la gastronomía y cultura mexicana. En segundo lugar que somos una empresa certificada con el standard ISO 9001 2008 y que tenemos programas permanentes que responden a las necesidades del cliente como Ruta saludable y Puebleando por México y en tercer lugar que somos unos expertos en el arte de la hospitalidad.

Invitamos a todos los viajeros y lectores de esta publicación a visitarnos y vivir esta experiencia Misión. Los esperamos en Aguascalientes que es la ciudad de la gente buena, del cielo claro y de la tierra buena.